O cliente possui o direito de arrepender-se de sua compra em um prazo de até 7 dias úteis a contar do recebimento de sua compra, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, por meio de seu artigo 49.
Responsabilizamo-nos pelos tramites operacionais para fins de estorno de compras realizadas através de cartão de crédito. Será solicitado às administradoras de cartões de crédito o cancelamento da compra e reembolso de possíveis valores já descontados em fatura. Para as compras realizadas no pix, o reembolso do valor do produto e de frete ocorrerá através do pix, em até 7 dias úteis.
O prazo máximo para troca do seu acessório é de sete (7) dias corridos após a entrega. Devendo o mesmo estar em sua embalagem original, sem marcas de uso, contendo todos os itens que compõe(tarraxas, extensor extra, etc).
Peças que não possuem tamanhos variados, podem ser trocadas uma única vez(Custo da troca por conta nossa). Quando se tratar de peça com tamanhos variados, e combinado previamente conosco, a primeira troca será por nossa conta, e trocas posteriores por conta do cliente.
Na solicitação de troca, deverá constar o motivo da mesma, evitando assim qualquer desavenças futuras.
Contra defeitos de fabricação, o prazo máximo para contato é de trinta (30) dias corridos após a entrega. A troca de uma peça com possível defeito está condicionada a análise, devendo a mesma estar em sua embalagem original, sem marcas de mau uso, contendo todos os itens que compõe(tarraxas, extensor extra, etc). Não nos responsabilizamos por peças que sejam constatadas com uso indevido ou negligência. Tal produto poderão ser trocados por outro igual, por outro produto, ou reembolso do valor. Não nos responsabilizamos por peças que sejam constatadas com uso indevido ou negligência.
Na solicitação de troca por defeito, deverá constar por escrito o defeito constatado, assim como fotos que comprovem tal defeito/problema, evitando assim qualquer desavenças futuras.
Em caso de eventuais dúvidas, por favor entre em contato através do whatsapp (51) 99006-5351.
